Versandbedingungen
Informationen zum Versand
Standardlieferung
Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt für die meisten Gebiete 4–6 Tage.
Was Sie sehen können:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einem Link, über den Sie weitere Details online einsehen können, einschließlich:
- Bestellstatus
- Spediteur
- Sendungsverfolgungsnummer
Bitte beachten Sie:
- Hohe Volumen, Feiertage, Wetter oder Lieferprobleme (z.B. eine unvollständige Adresse) können zu Verzögerungen führen.
- Artikel, die in Paketen geliefert werden, werden in mehreren Sendungen verschickt. Für jede Sendungsverfolgungsnummer wird eine separate E-Mail versandt.
- Die Sendungsverfolgung wird möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht sofort aktualisiert – Ihr Paket könnte sich noch auf dem Transportweg befinden, auch wenn es den Anschein hat, dass es sich nicht bewegt. Wenn seit Ihrer letzten Aktualisierung mehr als 5 Tage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.
- Bei Garantieersatzbestellungen muss möglicherweise ein Kaufnachweis oder die Rücksendung des Originalartikels vorliegen. Ihr Ersatz wird versandt, sobald wir die Rücksendung oder den Kaufnachweis erhalten und bearbeitet haben (bis zu 10 Werktage).
- Bei Vorbestellungen wird auf der Produktdetailseite das späteste Versanddatum angegeben. Bitte beachten Sie diese Seite für Versanddetails zu Vorbestellungen.
FAQs
In welche Länder versenden Sie?
Bestellungen, die auf unserer EU-Website getätigt werden, werden nur innerhalb des zusammenhängenden Gebiets versandt, und wir können nicht in die folgenden Gebiete liefern:
1. Niederländische Überseegebiete
2. Französische Überseegebiete
3. Vatikanstadt
4. Grönland und die Färöer-Inseln in Dänemark
4. Spaniens Kanarische Inseln, die Städte Ceuta und Melilla sowie Provinzen mit Postleitzahlen, die mit 35–38, 51, 52 beginnen
Ist der Expressversand für alle Produkte verfügbar?
Leider ist der Expressversand derzeit nicht verfügbar.
Wie wird meine Lieferung versandt?
Ihre Bestellung wird entweder von dem Lagerunternehmen versandt, mit dem wir direkt zusammenarbeiten.
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versandt wurde?
Leider können wir die Lieferadresse nicht ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.
Was passiert, wenn mein Paket an den Absender zurückgeschickt wird?
Ihr Paket kann aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den ursprünglichen Absender zurückgeschickt werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Support und teilen Sie uns die korrekte Lieferadresse mit. Wir werden dann einen Ersatz für Sie veranlassen.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns.
Der Euhomy-Support ist immer bereit zu helfen. Kontaktieren Sie uns unter:
Telefon: +49-1752050191 (DE) Mo – Fr, 9 – 18 Uhr (MEZ)