Garantiebestimmungen
Euhomy 1 Jahr beschränkte Garantie
Euhomy ist bestrebt, erstklassige Produkte und hervorragenden Kundenservice zu liefern. Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten und unterstützen Sie bei jedem Schritt. Um Ihre Garantie zu aktivieren, klicken Sie bitte hier. Um den Kundendienst zu kontaktieren, können Sie uns jederzeit gerne hier kontaktieren!
Euhomy 1 Jahr beschränkte Garantie
Die einjährige (1) beschränkte Garantie gilt für Käufe auf dieser Website oder über offizielle Euhomy-Vertriebskanäle wie Amazon, Tiktok und Walmart. Sie gilt nur für den Erstbesitzer und das Produkt und ist nicht übertragbar. Für Käufe, die über nicht autorisierte Wiederverkäufer getätigt wurden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an diese zu wenden.
Euhomy garantiert, dass das Gerät für ein Jahr ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, sofern es unter normalen Haushaltsbedingungen und gemäß der Bedienungsanleitung verwendet und gewartet wird. Dies unterliegt bestimmten Bedingungen und Ausschlüssen wie folgt:
Was ist abgedeckt?
Wenn die Originaleinheit oder nicht verschleißbare Teile nach Feststellung durch Euhomy als defekt befunden werden, werden wir innerhalb eines Jahres ab dem Kaufdatum eine Reparatur oder einen Ersatz veranlassen. Wenn Sie eine Ersatzeinheit erhalten, gilt die Garantie für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit.
Was ist nicht abgedeckt?
(a) Normaler Verschleiß an der Einheit oder Teilen sowie alle Teile, die nach der Lieferung durch menschliche Faktoren verloren gegangen oder beschädigt wurden; Ersatzteile sind käuflich zu erwerben. Kontaktieren Sie uns gerne über die unten angegebenen Methoden.
(b) Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Unfälle oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung;
(c) Exposition gegenüber Flüssigkeiten oder Fremdstoffen;
(d) Reparaturen oder Modifikationen, die nicht von Euhomy durchgeführt wurden;
(e) Verwendung in gewerblichen Umgebungen oder Nicht-Haushaltsumgebungen (ausgenommen kommerzielle Modelle).
Wie erhalte ich Service?
Wenn Ihr Gerät nicht richtig funktioniert oder Sie Hilfe benötigen, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten.
Sie können uns per E-Mail an support@euhomy.eu kontaktieren oder hier klicken, um ein Kontaktformular einzureichen. Für bestimmte Produktkategorien bieten wir auch potenzielle Upgrades an, um Ihre Garantie auf unseren VIP-Service zu erweitern.
Unsere Telefonleitungen sind von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr (MEZ) geöffnet, und wir antworten normalerweise auf E-Mails und Formulare innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Um uns bei der besseren Unterstützung zu helfen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Produkt online unter "Garantie aktivieren" zu registrieren und das Gerät bei sich zu haben, wenn Sie uns anrufen. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, können unsere E-Mails manchmal im Spam-Ordner landen, also überprüfen Sie diesen bitte, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antwort nicht verpassen. Der Kaufbeleg wird benötigt, wenn Sie einen Garantieservice anfordern.
Zusätzlich zu unserer einjährigen Garantie bieten wir lebenslangen technischen Support. Nach Ablauf der Garantie können Sie den Service gegen Aufpreis in Anspruch nehmen. Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne bei Problemen.