Questions générales
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La plupart des articles seront expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après le paiement.
La livraison prend 5 à 10 jours en Europe continentale.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans la majeure partie de l'Europe continentale. Pour les expéditions en dehors de ces zones, veuillez nous envoyer un e-mail à support@euhomy.eu.
Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Les délais de livraison standard pour les pays couverts par nos partenaires de livraison sont présentés ci-dessous. Vous pouvez les consulter lors du choix d'une méthode de livraison avant de confirmer votre commande : – Zones européennes : 3-7 jours
Puis-je modifier mon adresse de livraison pour la commande payée ?
Vous pouvez modifier l'adresse de livraison tant que votre commande n'a pas été expédiée. Pour demander une modification, veuillez nous contacter à support@euhomy.eu en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison.
Nous vous répondrons dans les 48 heures ouvrables.
Machine à glaçons générale
Quel type d'eau devrais-je utiliser ?
Nous vous suggérons d'utiliser de l'eau filtrée. Veuillez ne pas utiliser de lait, de boisson ou d'alcool.
Comment nettoyer l'appareil et à quelle fréquence dois-je le nettoyer ?
Nous suggérons d'utiliser un nettoyant pour machine à glaçons, du vinaigre ou de l'eau citronnée. Tout d'abord, débranchez la machine, puis rincez toutes les pièces détachables à l'eau chaude savonneuse. Essuyez toutes les pièces internes avec un chiffon doux, ajoutez de l'eau fraîche dans le réservoir et effectuez quelques cycles de nettoyage.
Il est préférable de le nettoyer une fois par semaine.
Le panier à glace et le bouchon de vidange peuvent-ils être remplacés ?
Oui, ils peuvent être remplacés. Veuillez contacter l'équipe du support client (support@euhomy.eu) pour obtenir de l'aide.
Ces machines à glaçons ont-elles une fonction de conservation de la chaleur ?
Non. Nous vous suggérons donc de retirer les glaçons du panier à glaçons et de les conserver au réfrigérateur si vous n'utilisez pas ces glaçons pendant une longue période.